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近日有关加拿大鹅在中国大陆退货区别对待事件引发关注，在加拿大鹅被有关部门约谈后，该企业提交了《更换条款》说明。不过对于相关的退换货政策还是有一定问题。官方质疑加拿大鹅为何不能30天退货？下面一起来看下关于加拿大鹅退货事件最新介绍。
官方质疑加拿大鹅为何不能30天退货
继昨日（12月1日）被上海消保委约谈后，加拿大鹅于今日14点提交了《更换条款》的正式说明材料。不过，据央视财经发回的报道，上海市消保委认为提交内容空洞，昨天约谈时问询的三个问题，仍没有直接明确答复。
这三个问题是：
1、什么情况下可以要求退换货？具体流程是什么？如果退换货当中发生了问题，那么消费者还可以怎样向公司进行沟通？
2、退换货政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？
3、关于7天无理由退货，具体怎么执行？全球官网上购物是30天无理由退货，而在中国执行的是7天，为什么有这样的区别？
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上海市消保委相关发言人希望加拿大公司对于区别对待消费者做出解释，下周还将约谈加拿大鹅公司。
以上就是关于官方质疑加拿大鹅为何不能30天退货的介绍，目前相关问题还要等待加拿大鹅公司回应，大家继续关注。