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解决方法：可以拨打微信客服电话咨询，可以在微信登录页面点击“登录遇到问题”，之后选择遇到的问题，最后点击提交即可。
软件使用技巧：1、微信支付可以查看零钱明细，打开微信支付页面，点击零钱，点击页面右上角的“零钱明细”即可查看。
2、微信具有多种隐私设置功能，比如可以设置朋友圈查看权限。
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3、微信聊天消息可以撤回，打开聊天页面，长按需要撤销的消息，点击撤回按钮即可完成操作。
4、软件支持视频通话，打开聊天界面，点击加号选项，点击“视频通话”，对方接受后就可以开始视频通话。
5、微信可以管理登录设备，打开“帐号与安全”页面，选择“登录设备管理”，在弹出页面即可查看。
资料拓展：2018年4月1日起，微信支持静态条码支付。2018年9月30日，即日起至12月底，用户在韩国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等地的微信支付合作门店，使用微信支付消费成功，即可参与摇摇乐活动，有机会获得当笔免单或微信支付到店红包。