可以进行以下操作:
重新启动手机尝试;触摸手机应用程序,然后设定,然后应用程序管理器,然后菜单键,然后重置应用程序偏好,然后重置应用程序尝试;备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试;问题依旧,建议携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
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