导诊:医院里门诊大厅咨询的人员,即在医院里,通常是候诊大厅,帮助前来问诊的人,指点其问诊的科室及路线。
导医:引导患者到相关科室就医的服务。导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医具有五个职能,即迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
导梯:负责医院的常用电梯的开关、升降、接送引导病人和家属到达指定楼层。
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