1、场景1:新用户来到展台
地推工作人员:请问您之前对我们xx电商平台有了解吗?
客户:没有
地推工作人员:那我给您介绍一下吧,xx平台是国内领先的xx电商平台,(拿出手机打开APP)这是我们的APP,我打开给您看一下,(点击)这里还可以找货卖货,还有金融产品等,(展示二维码)您可以加一下我们xx电商公众号,(客户添加公众号后点击客户屏幕下方)点这里下载APP,注册后可以免费使用。下载完成后这里还会送您一个精美小礼品。(展示礼品)
2、场景2:老用户来到展台
地推工作人员:请问您之前对我们xx电商有了解吗?
客户:之前有用过APP。
地推工作人员:现在还在使用吗?
客户:不用了,不好用
地推工作人员:我们xx平台的数据功能前段时间升级成为了xx版本,功能进行了优化了,您可以看一下,点击这里可以查看xx,还可以查看xx,xx,xx等。”
3、场景3:客户咨询
客户:xx办事处在哪?联系人是谁?xx地区找货/卖货找谁?你们这个金融产品是什么情况?利率多少?能不能托盘?
地推工作人员:这个我也不是很清楚,(递上名片)这里有名片,您可以联系名片上的xx,他会给您解答,或者留下您的联系方式,稍后我们会联系您。(展示宣传页)你也可以扫一下这个二维码加xx电商公众号,可以在后台询问。
客户:(指着产品宣传册)你们这个产品有什么功能?
地推工作人员:请问先生您是做什么的?
客户:做交易的
地推工作人员:(打开手机APP)那我们的xxAPP对您应该有比较大的帮助,点击这里可以查看实时成交价格,还可以查看成交走势图,交易分析,库存数据等,(展示宣传册)您可以扫一下这个二维码关注我们公众号,这里点击可以下载APP,目前只需要注册登录就可以免费使用。下载完成后这里还会送您一个精美小礼品。
客户:你们这个数据准不准确?
地推工作人员:我们的数据都是真实数据,基于真实成交价格展示的,您看这个价格指导版块的数据,放出的不是价格指数,也不是挂牌均价,是当日收盘价格,您可以选择您的城市看一下。
客户:我是xx的,我看看。(点击APP选择城市和品类)
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地推工作人员:你看这个价格是这样的,您觉得准确吗?
客户:挺准的。(心悦诚服)