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工行星级客服从低到高分别为准星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级。工行6星客户已经算高星级了，而且相当的高，这时可以享受一定的权益，比如专享费用优惠、专属贵宾通道等。成为6星客户需要星点值10000（含）～80000。
工行星级客户划分标准：七星级客户星点值在80000（含）以上；六星级星点值10000（含）～80000；五星级星点值2000（含）～10000；四星级星点值500（含）～2000；三星级星点值50（含）～500；准星级星点值0（不含）～50。
星点值是根据用户在工行的业务量核算出来的，包括存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，办理的不同业务获得的星点值不同，所获星点值可累加。
用户成为星级客户后会随着业务量的变化发生变化，每年6月30日和12月31日根据客户近六个月累计的综合业务量进行星级评定，可能会升级或者降级。如果用户想要保持较大的星级，一定要在工行多办理业务。
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