1、建议将此软件卸载重新安装尝试;
2、更换其他版本尝试;
3、更新下手机系统版本后安装尝试;
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试;
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5、若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。
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