1、首先查明是手机的问题还是手机卡的问题,可以连接wifi看看手机是否能正常上网,然后把手机卡换到其他手机看看能不能正常上网;
2、如果是手机的问题,可以把浏览器恢复默认设置或进行版本更新,依然不行就备份好手机文件然后恢复出厂设置,实在解决不了只能送到专业的手机维修店进行检修;
3、如果是卡的问题,有可能是手机卡的上网功能被关闭了,可以打客服电话进行询问。
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