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若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况。
建议：
1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置，查找“应用程序管理器”，”全部“，查找该软件，“存储”，清除数据。
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2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再软件版本再次安装尝试。
3、若无效，请更新手机系统版本：设置，关于手机，手动下载更新，自动下载更新。注：升级前请备份设备中数据。
4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。 若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。