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1、确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出，建议关闭蓝牙开关。按音量上键，将音量适当调高。调节类型若为通话音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，且未恢复，建议直接重启手机即可。
2、建议尝试插入耳机确认是否有异常：如果插入耳机无异常，可能是扬声器问题，建议参考如下方法排查：
3、检查手机扬声器出音孔是否被遮挡，如有遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭出音孔，将手机放在柔软的毯子、被子上，使用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
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4、请查喇叭出音孔是否被脏污或灰尘堵塞，如果发现已堵塞，建议使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子尝试将灰尘等杂质清除出来。