1、联系移动公司负责人,问清楚送手机的大概流程,如果是真的是用自己的身份证再不知情的情况下办理的,即可要求赔偿,协调不好的情况下报警,让警方介入调查,赔偿当事人隐私权。
2、如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商,商家同意即可退货,退货之后对您的贷款没有影响,您可以选择继续办理或者提前结束这笔贷款业务。
3、如果协商不成功,您可拨打10086人工服务反馈您的问题。
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