可能是以下原因:
使用手机时候的周围温度过低,使指纹识别系统不能正常识别;手机卡顿,使录取指纹的时间超出正常时间,建议重启手机;手机识别系统出现故障,不能正常工作;录用指纹手指有杂物,使录用时输入了错误信息,导致不能正常运行。
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