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查询方法：可以联系营业厅查询，根据客服提示填写校表单，之后工作人员会取下电表检测，家里用电量大有多种原因，可能是大功率电器导致，可能是大功率用电设备故障，需要及时检修。
家用电器使用注意事项：1、家用冰箱要用专用电源，以免电压不稳。
2、空调出风有异味，可能是内部有霉菌导致，需要及时清理，可以减轻异味。
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3、空调无法制冷，一般是压缩机缺少制冷剂，需要补充制冷剂，建议联系售后操作。
4、空调噪音较大，可能是压缩机故障，需要请专业人员维修。
5、家用冰箱有不同的制冷模式，可以通过冷藏室的旋钮调整温度。
6、家用电器长时间不用，建议将内部清理干净放置。