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很多朋友第一次登录这个app看到自己剩余可处理分数为11分的时候都是非常懵逼的，我明明有12分，怎么只有11分了?
我国相关法规规定，在驾驶证扣分累积达到12分的时候，就需要重新学习科目一了，所以严格来说，如果不想重新学习科目一，最多只能被扣到11分，这也就解释了软件上可处理分数为何显示的是11分了。
这个设置可以理解为安全设置，就像我们汽车上的油表一样，明明油表见底了，但还是可以跑一段距离，这是设置的一个可以说叫安全范围，这并不是坏事，提醒你不能累积12分，否则的话就要考科目一。
驾驶证扣分查询，是指通过短信、电话、网络的方式，查询机动车辆违反交通管理的行为导致的扣分处罚。机动车违章查询有交通支大队终端查询、服务网站查询、电话查询、短信查询和工具查询五种方式。
查询方式
机动车违章查询有五种方式:
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1、到各市各区县交通支大队的办公大厅通过触摸查询终端查询;
2、登陆各市公安局公安交通管理局的对外服务网站:找到，输入车牌号和车辆发动机号，点击查询即可。
3、拨打声讯电话查询。
4、通过编写手机短信查询违章。
5、交通违章查询工具，输入车牌信息查询。