1、有些手机的音量开关在手机的侧面,可以检查一下是否无意之间碰到该开关而使音量变小了;
2、如果还是没有解决问题,购买手机还没有到一个月,可以带上买手机时给你的发票到店家去换货;
3、带上发票、保修单到维修店去检查修理。
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