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建议按照以下操作方法尝试：
1、更换不同的二维码进行尝试；
2、更换不同的网络进行尝试；
3、调整手机与二维码的位置进行扫描；
4、进入设置--安全服务--个人信息安全--微信--相机/摄像中的权限打开，看是否解决。
如果相机自带的条码软件无法扫描二维码，建议你：
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1、手机自带的二维码扫描软件和其他的第三方扫描软件一样，都是需要联网才可以，请先确认是否有连接网络；
2、条件允许建议扫描其他条码，对比了解是否条码信息不齐全问题。
以上方法无法解决， 建议备份手机资料（电话号码、短信等）后恢复出厂设置处理。