“先学后付”模式有望提升服务水平,但价格可能略贵
从10月1日开始,市民报名学车可以选择“先学后付”的服务模式了,学一个小时的车就给一次课时费,不再需要报名时就一次性支付五六千元的学费了。
这种“分期付款”学一次给一次学车费用的模式,会不会让你感觉一下子压力就小了很多?
而且,如果你选择了“先学后付”服务模式,只要你发现这节课教练“偷工减料”了或找你要烟要红包,你就可以不付钱。
记者昨日从交通运输部了解到,一个名为《机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同(示范文本)》(以下简称《合同》)已经制定出台并印发,将于2016年10月1日起实施。
记者昨日采访了市内多家驾校了解到,新举措实施之后“全包价”和“先学后付”服务模式会同时并行存在,学员可按照自己的需求进行选择。但可以肯定的是,同样的服务“先学后付”一定会比“全包价”收费更高。
到时候,究竟是选择更实惠的“全包价”模式,还是选择自主权更大的“先学后付”模式就看学员的选择了。
“先学后付”模式有助于提升服务水平
即将于10月1日实行的“先学后付”模式,学员需在报名时一次性支付“道路交通安全法律、法规和相关知识”、“安全文明驾驶常识”理论知识培训费与教材费、建立档案材料费等费用。但之后学员每次完成驾驶操作技能培训后,按预约时段学时价格支付培训费用。
这也就是说,学员在报名时要先支付一笔约3000元的费用,其中包含教材费、人身意外伤害保险费、建档费等费用。
但在这之后的驾驶模拟培训费、基础和场地驾驶培训、道路驾驶训练等收费就可以“先学后付、计时收费”了。
对于这一新模式,东莞一家规模较大的驾校校长称赞“好事一桩”,有助于提升整个东莞驾校行业的服务水平,有助于提升驾校教练员队伍水平。
比如廉政问题,以前即便出现教练员向学员要钱、要烟的情况,学员只能打电话去驾校投诉,而且处理起来并不顺畅,很多甚至都没有处理。但“先学后付”之后,一旦发生这种情况,学员不仅可以不给钱,而且可以立即给“差评”,很快就可以反馈到驾校。
这样一来,服务不好甚至有问题的教练员就没学员选,就没工资,逐渐就会被淘汰出去,从而提升整个驾校教练员的准入门槛。
学一次车交一次钱 不满意可以不付钱
在新模式下,学员不仅可以学一次车交一次钱,而且如果不满意的话,是可以不付钱的。
《合同》明确,在培训过程中,学驾人若发现培训机构提供的教练车未经检测合格、教练员和管理人员减少培训项目和学时、伪造或篡改培训数据、向学驾人索取、收受财物或牟取其他利益等问题的,有权要求培训机构予以纠正,并可拒付相应时段的培训费用。
学驾人发现培训机构未在交通运输管理部门许可核定的训练场地或未在公安机关交通管理部门指定的路线、时间提供培训服务的,有权要求培训机构予以纠正,并可拒付相应时段的培训费用。
这就是说,如果教练找你要钱、要烟,你可以举报他,还可以不给钱,是不是很“任性”?
有学员担心,这次我举报了教练,还没付钱,下次会不会约不到新的教练学车?
对此,喱喱学车董事总经理的林金明直言,学员大可不必担心。因为东莞的驾校产能过剩,有大量的教练车和教练员,学员不满意这名教练完全可以选择另外一名教练。这样一来,也可以倒逼不合格的教练提升服务进行转型。
但从目前喱喱学车试水的“先学后付”模式来看,即便学员掌握了较大的自主权可以选择教练,但学员与教练的延续性还是很强,一名学员从学车到拿证,最多只选择了2名教练员。说明已经在东莞试水的“先学后付”模式对教练有很好的制约,提供的服务学员比较满意。
“先学后付”模式会更贵
即便10月1日全国都实行了“先学后付”服务模式,但传统的“全包价”服务模式仍会在很长一段时间并行存在。学员可以根据自己的需求选择“先学后付”模式和“全包价”模式。
目前,在东莞报名学车的费用约5400元,记者昨日从市内多家驾校了解到,如果实行“先学后付”模式,一定会涨价。
以市内一家较大规模驾校为例,“一对二”教学学车的收费约5400元,“一对一”教学学车收费近6000元。
但10月1日之后,“先学后付”模式的报价就会去到6400元,但提供的服务会是“一对一”的教学服务,所以涨幅约400元。
工作日比节假日学车便宜
目前已经打着“先学后付”模式进入东莞驾校市场的喱喱学车已经跟市内多家驾校合作率先推出了这种新学车模式。
除了一开始报名支付的3000元费用之外,每次学车,学员需要支付多少钱呢?
东莞一家与喱喱学车合作已经推出“先学后付”服务模式的驾校给出每个小时的学车费用约150元。
值得注意的是,在新模式下不同时段的学车费用是不一样的。
例如工作日这种学车空闲时间收费略便宜;例如节假日这种学车高峰期收费略贵,将通过价格对学员学车进行调节,尽量避免学车空闲时间教练没事做、学车高峰期学员扎堆教练忙不过来的情况。
这家驾校工作日每小时的学车费约150元,节假日等学车高峰的学车费约170元,如果学员需要教练“点对点”接送的话,那么每次还要多给20元。
如果按照目前东莞学车需要18-25个课时来计算的话,那么学员选择“先学后付”模式至少需要支付5700元;如果学员只能在高峰期以高价学满25个课时的话,就需要支付超过7000元的学车费了。
若涨幅太大仍选择“全包价”
家住常平的谢先生最近正打算学车,听说不久之后学车会有“先学后付”模式,他最关心的就是价格、服务和方便性。
谢先生表示,如果学车他一定会选择大型、管理严格、声誉好的驾校,即便价格会比小驾校贵一些,但考虑到后续的服务他仍会选择大驾校。
所以,如果是服务有保证的大驾校,都是“一对一”教学服务的话,他无所谓选择一次性给清的“全包价”还是选择“分期付款”的“先学后付”模式。
如果每次学完车,都要给教练一百多元现金,谢先生会嫌麻烦。但如果驾校可以实现手机快捷支付,可以用微信或者支付宝支付学费,那么谢先生会考虑选择“先学后付”模式。
但如果“先学后付”模式与“全包价”服务一样,但价格相差超过500元,那么他还是会选择传统的“全包价”。
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