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以Iphone 12，ios14，京东v9.3.2为例：退。全额退款就包括了定金和尾款。若在尾款支付未结束前，消费者可以申请退定金，商家操作退款后定金会自动退回。若是尾款支付已经结束了，而还没有支付尾款的，则定金会会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。
预售商品管理规则：若商家使用预售系统发布商品，应符合《京东行业运营标准》，且应满足以下要求：
1、京东预售定金：须介于1-1000元之间，且小于等于京东价的20%。
2、预售定金时间：最长可设置45天，结束时间需在”8:00-20:00”。
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3、预售尾款时间：尾款支付开始时间为定金结束4小时后至定金结束20天内；结束时间最长为尾款开始时间后72小时，即3天内。
4、商品预售期间，系统不支持商家修改预售商品价格（包括定金、尾款），但可根据库存实际情况修改商品库存数量。