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1、首先，可以把鼠标移动到微信界面截图按钮的位置，此时会提示出微信的快键键截图按钮，确认自己是否按错快捷键。
2、确认没有问题之后，如果还是没好用，可以点击微信界面左下角的按钮。
3、然后会弹出一个提示款，我们选择其中的“设置”，进入微信的系统功能设置。
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4、然后会弹出一个设置的弹框，选择其中的“快捷按键”。
5、然后选择截取屏幕的快捷键，可以重新设置新的组合键，然后就会生效。
6、或者可以重启微信，重新登录，登录之后再次使用截图功能就可以了。
7、一般微信的截图功能无法使用，是与其他功能的热键产生了冲突，此时修改热键就可以了。