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原因：可能是在截图时音量下键和电源键没有同时按下，导致手机执行了开关机的操作，连续按几次，系统截图，截得的图为开关机的图。正确操作如下：
1、将手机切换到需要截屏的页面，比如微信，比如浏览器。
2、同时按下手机侧面的音量下和电源键。
3、听见提示音，表面，比如微信，比如浏览器。
2、同时按下手机侧面的音量下和电源键。
3、听见提示音，表示截图成功；若没有听到提示音，重复一、二步骤，直至听到提示音为止。
4、待手机截屏成功后，打开相册，可以看到截图。
注：还可下载相关截屏软件进行截屏。
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