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正文
1、讲出来，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
3、互相尊重，只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊尊重，只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言，恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
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5、不说不该说的话，否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无