1、通过手机内设置。
2、进行维修。
解决步骤：
一、
1、打开“设置”。
2、点击“通用”。
3、点击“辅助功能”。
4、开启“电话噪音消除”。
5、点击“助听器”，打开“助听器模
5、点击“助听器”，打开“助听器模式”。
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6、打电话的时候按音量键+就能把音量调大了。
二、
如上述步骤不能解决，请到手机维修地点进行维修。
如在保修期内，且没有摔过、进过水等外部因素导致听筒损坏，可直接拿到苹果售后点进行维修。
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