方法如下:
1、用户需要先看下网线是否一头连接在光猫的LAN口,一头连接在路由器的WAN口,并且确保已经插紧接口;
2、网线直接连接光猫的时候,电脑是否能够宽带拨号。如果直接连接光猫宽带无法拨号的话,那么用户可以直接联系ISP解决故障;
3、如果直接连接光猫可以宽带拨号的话,仅路由器无法拨号,那么请用户进路由器的管理后台,检查是否配置了宽带帐户和密码;
4、账号密码输入正确的话,检查路由器里的WAN口信息;
5、如果仍无法排除故障,用户将路由器恢复到出厂设置后重新配;
6、以上步骤做完依然没有排除故障,证明该路由器硬件已经损坏,只能拿去维修或者重新购买。
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