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1、浏览器搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。
2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。
3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。
4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续密码、手机号等信息后点击提交。
4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。
5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。
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6、之后就可以等投诉结果了。