旅行社的领队一般指带领出境团的导游人员,也就是海外领队。是指依照《领队人员管理法》规定,取得出境旅游领队证,接受具有出境旅游业务经营权的旅行社委派,从事出境旅游领队工作的人员。
领队职责主要有:
1、提醒督促旅游者遵守旅游目的地法律、尊重宗教信仰、民族风俗、生活习惯、维护国人尊严;
2、协助旅游者办理出入境、酒店入住、机票确认等手续;
3、监督导游、接待社对旅游计划的执行;
4、督促对方改进服务质量,确保旅游安全;
5、协助处理好突发事件及其他问题;
6、做好各段衔接,必要时提供翻译服务。
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