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1、打开手机设置，点击通用，选择还原，点击第二项 还原所有设置和抹掉手机 使手机恢复出厂设置。
2、如果以上方法没有，那么就是硬件问题，需要更换摄像头。苹果公司宣布部分iPhone 6 Plus出现该问题是因后置iSight 摄像头组件存在故障引起的，具体的故障表现是：取景时无法头。苹果公司宣布部分iPhone 6 Plus出现该问题是因后置iSight 摄像头组件存在故障引起的，具体的故障表现是：取景时无法聚焦，镜头画面出现自行波动且模糊的现象，从而导致拍摄的照片和视频模糊不清。即使重启、重新刷固件都不能解决该问题。并正式推出了免费更换iSlight摄像头的计划。
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