可能是打印机未设置彩色打印。解决方法如下:
(1)打开电脑,在管理员账户下,点击“开始”菜单中,打开“设备和打印机”。
(2)在打开的设备和打印机窗口中,鼠标右击相应的打印机图标 ,然后在弹出的菜单中选择“打印机属性”。
(3)在弹出的对应打印机属性菜单中,选择“设备设置”选项。
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(4)然后把最下面的设备类型“仅黑白”更改为“仅彩色”,然后单击“确定”即可。
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