原因分析：
1、由于电脑系统出现故障；
2、由于电脑中相关插件丢失；
3、由于电脑被感染恶意病毒；
4、由于电脑中第三方软件的插件与浏览器冲突。
解决方法：
1、更新或重置还原电脑系统；
2、使用电脑自带的安全软件，检测并修补电脑中缺失的相关插件；
3、使用电脑自带的杀毒软件，进行电脑病毒的查杀处理；
4、卸载或更新与浏览器冲突的第三方软件。
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