1、检查微信中的视频文件格式,是否为手机所支持的格式;
2、还可以通过手机录像,观察视频,看能否正常打开播放;
3、如果是网络信号不稳定导致的,可以更换位置重新开启尝试;
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4、也有可能是手机内存不够,垃圾太多;
5、可以先安装最新版本的a装最新版本的apk格式FLA 插件,然后触摸手机里的应用程序,最后重新启动手机尝试;
6、因为微信属于第三方软件程序,所以可以将此软件卸载,重新安装最终版本尝试;
7、可以固件升级尝试,如果通过以上方法问题依然存在,那就带好购机发票,包修卡和机器送到三星服务中心。