解决方法:
1、如果手指或者指纹识别器沾上油渍,水渍,汗液或者很多灰尘都会引起指纹锁不能打开,这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可;
2、换个手指重新录入;
3、尝试重启手机,重新用指纹开启;
4、若是仍然无法使用,携带相关发票前往维修中心维修。
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