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可能有以下几种种情况：
1、手机的设置，找到设置---通话设置---线路切换---线路1。
2、国产机找到通话中心或通话设置---黑名单---模式---关闭---红名单---模式---关闭。
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3、安卓系统的先备份电话号码找到设置---隐私权---恢复出到设置---隐私权---恢复出厂设置。
4、塞班系统的找到设置---通话设置---线路切换---线路1，安装的360来电通或者信安易等通话软件的可卸载再试或恢复出厂设置。
5、关闭呼叫限制---禁止呼入或呼叫转移。
注：恢复出厂设置前先备份电话号码。