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用户直接用手机拨打114就可以。
114电话可以查询餐饮、娱乐、家政等各类生活信息；同时还提供酒店预订、机票预订等服务。
114查号台，北方由中国联通经营（116114），南方由中国电信经营（118114），116114是中国联通的“电话导航”业务。
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信经营（118114），116114是中国联通的“电话导航”业务。
目前北京联通116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。