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正文
一名优秀的商务谈判人员需要具备的素质和能力如下：
1、观察判断能力：谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。
2、灵活的现场调控能力：如果谈判人员墨守成规，谈判就会陷入僵局，所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事，随机应变。
3、高度的自信心和创造力：优秀的谈判者往往有一定的创造力，有丰富的想象力。他们可以接受不确定性，敢于冒险，把谈判看成一个竞技场，与对手好好较量。
4、基本礼仪礼节能力：谈判者的彬彬有礼，举止坦诚，格调高雅，往往能带来赏心悦目的感觉，能为谈判营造一种和平友好的气氛。
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