买家在订单中申请退款,其次是我已收到商品,在后是我需要退货,然后是退多少款,确认提交卖家收到买家申请的退款后,首先是确认同意退款买家收到卖家同意后,货物打包发出,填写快递单号卖家收到货后,在次确认退款,买家就能收到款了,退货程序结束换货的操作也是这样,如果您提出申请,卖家不确认操作,您可以咨询卖家保留聊天记录,在订单中发起投诉提交聊天内容以便精灵查看处理!
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