因为MSN的功能和方便性差QQ几个台阶,用户体验也不友好,微软除了系统和OFFICE外,其他不是和好。因为捆绑,微软过去一直有不在乎客户意见的传统,反正每台机器都捆绑我家各种东西,不只是MSN Messenger,IE和收发邮件之类的软件也都很简陋,顾客怨声载道给了第三方软件光芒的生存空间。另外,所谓当时白领用MSN而不用QQ是媒体乱说,除了与外国人联系外,零几年时国内白领们之间联系都是QQ,MSN的功能就是除了聊几句外几乎没有功能,很难满足办公需要。MSN因为几无功能可言,在世纪初其实是无论国内国外都是全线溃败的,就是在国外也被FACEBOOK等逼到墙角旮旯里面壁去,用户群在有选择的情况下都不断远离MSN 。
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