先备份设备内的数据 ,如短信、联系人、下载的应用程序等,然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 。1、在开机状态下,进入手机设置,点击存储,菜单拉到最下,点击恢复出厂设置即可。2、先把设备彻底关机,然后同时按住音量减键和电源键,直到手机出现HBOOT界面,然后松手,按音量选择页面中的FACTORYRESET这一选项,选好后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
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