考驾照网讯:安顺康驾培集团负责投诉管理的谭先生表示:“很多正规的驾校都会有规范的制度管理,但还要有充分的监督,我们不仅开通了投诉电话,还开通了微信微博等社会化媒体平台,官网上直接挂上了校长信箱,学员可以通过多种渠道去反映问题,这样我们这个监督体系是非常立体的,各部门间又很透明,发现任何收取费用、辱骂学员的客服、教练一律开除,并以书面形式致歉,这些黑幕就自然消失了。”
记者在采访时发现安顺康驾校有这样一个规定--廉洁带教“五个不准”规定:
1、不准在教练期间办私事;
2、不准以“伙食费”、“茶水费”、“辛苦费”等任何形式收受学员的钱物;
3、不准在教练过程中的就餐时间里,由学员替教练员付费就餐;
4、不准以过生日、装饰住房、办婚丧事等任何借口,收受学员的钱物或摊派劳动力;
5、不准向考官送钱物;
而作为教练的刘师傅则有自己的一番感慨:“有时吧,有的学员看咱挺辛苦的,给买包烟买瓶水啥的,这本来是人之常情,拒绝人家也挺不好意思的,但学校有规定,咱都得把规定解释清楚,这样学员们心里也踏实。”
业内人士建议:“学员在学车时一定要认真正视驾驶培训制度,千万不要投机取巧,过硬的驾驶技术和本领不仅是对他人安全负责,同时也是对自己生命的负责。”
笔者认为,“黑幕”、“潜规则”要国家与驾校共同履行起管理监督的责任,当然也需要学员的理解与支持,共同打造管驾驶市场的绿色天空。
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