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1、重新设置密码：当密码忘记以后，可以连续输入5次，5次全错的话，这个时候，屏幕就会出现找回密码的选项，点击进去，然后回答相应的问题，回答成功之后，就可以重新设置密码了。
2、如果上述效果无用，可以带好身份证、购机凭证或者发票，前往当地的手机售后服务中心，具体地址，可以网上查询，也可以拨打客服热线咨询。
3、打开手机官网，然后输入账号和密码，然后在菜单栏里面找到，查找手机。
4、然后进入锁定屏幕以后，在输入新的锁屏密码，最后重新登录手机即可。
5、如果会电脑知识，可以自己解锁密码。方法就是，用电脑去下载相应的手机解锁，打开网页，然后输入jiesuo包下载。
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6、下载下来之后，将手机连接电脑，但是要确保安装了手机驱动程序，否则会出现连接不上，无法进行解锁的情况。可以打开网页进行搜索手机对应的驱动程序，进行下载，双击安装即可。
7、通过清除数据来找回密码，可以将手机强制关机，然后再长按电源键和home键，知道手机出行recovery界面，点击简体中文，然后选择清除手机数据和缓存。
8、如果以上方法都不行，可以对手机进行刷机操作，刷机之前要先备份好手机相关的数据，以免出现数据丢失的情况（电话、相片和聊天记录等）
9、然后去网上搜索刷机程序，进行下载安装，并下载好相应的刷机包。当下载安装完成后，将手机连接好电脑，然后选择刷机包版本，按照提示进行相应的操作，然后点击刷机，等待刷机完成即可使用了。