我国机动车辆保险效率提升办法

   从规模效率上看，我国机动车辆保险规模效率的均值为0.855，说明大部分产险公司规模效率较高。处于规模效率前沿面上的产险公司有人保财险，中华联合、天安产险、永安、天平汽车，同时国寿产险、太平财险，阳光产险、华泰产险、大众、渤海、都邦、民安、安诚、中银，这几家产险公司都相当接近于规模效率前沿面。在规模无效的产险公司中，太保产险、安信农险、渤海、华农、安诚、长安责任、安联广州及现代处于规模报酬递增生产阶段，说明规模的扩大将会促进生产经营效率的提高。由于规模较小，中小产险公司中的利宝、中意财险、安联广州和现代。规模效率较低。

   提高我国产险公司机动车辆保险经营效率的建议

   创新营销模式，建立多元的营销机制，是提高机动车辆保险营销集约化程度的有效途径。具体在车险业务中，目前各保险公司营销模式过度依赖代理中介。均是以直接雇佣大量代理人员进行保险推销的营销策略为主，这种营销机制造成保险公司销售渠道的单一。使得保险公司对代理人的依赖程度加大，无法掌握业务的主动权，对代理人的行为没有掌握权，极易造成手续费支出成本过高与人力资源的使用效率低下和浪费。

   1、创新保险营销观念，以市场营销观念为导向

   观念决定着企业的一切营销活动，营销模式的创新，首先需要的是营销观念的创新。对于保险企业来说，营销不仅仅是做广告、推销保险，而是涉及保险公司各部门，贯穿于险种设计与开发、员工培训、销售、售后服务f包括退险和理赔)、品牌建设和信用建设等各个环节的管理过程。整个过程要以顾客满意为标准，包括开发顾客满意的产品和提供顾客满意的服务两个基本方面。

   2、创新保险营销手段，开拓营销新模式

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   积极利用电话直销、网络营销等电子商务模式，创新保险营销手段。机动车辆保险在投保、承保相比其他险种更加标准化和技术化，有利于电子商务的开展。网络营销可以增加消费者主动与保险公司联系的可能性，使得客户与保险公司直接交流成为可能。随着互联网的普及和社会经济信息化程度的不断提高，保险企业通过建立网站和网上销售商店的方式，可以让更多消费者足不出户就可以与保险公司取得联系，同时消费者可以通过保险公司在网上的产品介绍，主动而全面地了解各种保险知识，更加自由地选择适合自己的保险产品。虽然电话直销有时会给被保险人造成反感，但此类业务确实能为被保险人带来实惠。为保险公司节省大量的手续费成本和人力资源的投入。

   3、重视后续和相关服务

   目前。我国机动车辆保险行业大打价格战，产险公司应对竞争的主要手段要么是降低价格要么是增加保险内容，而忽视了后续和相关服务。现代服务营销观念认为在服务结束后，消费者要与企业再次接触需要投入时间和努力等资源，而消费者所付出的这些资源都是额外的，因此企业必须让消费者得到额外的利益。这就要求保险公司在与客户签订保单、收取保费后，必须重视并能够及时提供相关和后续服务。保险销售人员在售出保单后，应该继续保持与客户的关系，并及时进行信息的沟通，让消费者享有充分的知情权，并对消费者的退保和理赔等要求做出快速反应。保险企业还要加强退保和理赔部门的建设与监督工作，保证客户或代理人提出的相关要求能够被积极审核并在合理期限内被执行。