服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比,服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高,人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心。其工作重心是以产品为载体,为顾客提供完整的服务,其利润总额中,提供的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心。其工作重心是以产品为载体,为顾客提供完整的服务,其利润总额中,提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比,服务型业能够更好的满足顾客的要求,提高顾客的满意度和忠诚度,增加服务型企业的利润,增强服务型企业的市场竞争 。
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