1、 光纤不同于电话线,不能随意弯曲、弄折,否则会影响正常上网或造成网速慢、掉线等。不要自行插拔,以破破坏。光信号亮红灯时,请检查下是否有光纤被弯曲弄折的情况。
2、不能上网,请查看指示灯状态,所有灯都不亮,请检查光猫的电源是否开启。网线所插接口对应的网口灯不亮,请检查网线是否插好。
3、打开网页进入宽带帐号注册界面,请勿自行处理,请勿点击设备注册,确定按钮,否则将不能正常上网。
4、感觉网速比较慢,点击网上服务平台标题栏的测速按钮进行网速测试。关闭占用网速的相关程序,避开路由器,使用有线方式单机拨号测速。
5、打开网页,进入绿色通道界面,按照网页上的提示,进行缴费或修改宽带密码。光纤光缆相关的最好选用达标高质量的,这样传输才有保障。
6、如果网络灯一直是亮的,说明电信网络是没有问题的,请检查下路由器或室内的线路是否正常。重启下路由器即可。
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