1、检查是否所有视频均是如此。若是个别视频文件,可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符;
2、检查网络连接是否正常;
3、退出应用后重新登陆尝试;
4、查看手机中的视频文件是否可以播放;
5、若可以,此情况可能是软件版本问题,建议下载其他版本软件尝试。
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