原因如下：
1、升级套餐后不重启手机无法正常使用上网功能。
2、确认是否有网络，可在信号强的地方使用。
3、检查帐户是否还有话费，余额不足则需充值后才能使用。
4、确认是否已设置好手机参数。
5、检查USIM卡是否插好，若已插好但还是无法使用，到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。
6、检查手机是否有问题，可进行换机测试。
7、排除以上情况还未解决，联系当地人工客服处理。
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