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正文
飞机延误可以免费改签，但旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
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