12315:
是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台;
1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码;
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全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线,是推进互联网加政务服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网加时代。
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