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在忘记苹果id密码的情况下，格式化手机有三种解决方法。如果是自己的手机两种方法取回：按忘记密码，密码会发送去你之前设置的邮箱，就可以重置密码。准备原装盒子、发票、保修卡，到授权苹果店，进行解锁，还有就是删除苹果id。苹果ID是苹果公司为其产品（如iWork、iTunesStore和AppleSesStore和AppleStore）所引入的认证系统。AppleID作为一个全功能于一身的帐户，允许用户访问苹果的各种资源。因为一个AppleID可以被用于由苹果提供的多个产品和服务，它也可以称为Apple账户、MobileMe账户、Mac账户、iTunesStore账户和iChat账户。
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