1、在QQ的登录窗口,点击【找回密码】。
2、在弹出的网页中,按照上面的提示,填写验证码,然后按下一步。
3、这里因为密保已经被修改,所以选择【账号申述】。
4、需要填写一些资料,如果有身份证等信息,可以填写上去。如果没有的话,就填写姓名,然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写另一个可以登录的QQ邮箱,不能填写已经被盗的QQ邮箱。邮箱账号格式是这样的:123456789@qq.com。
5、打开邮箱,打开一封QQ安全中心申述的邮件,复制里面的验证码。
6、回到刚才申述的页面,把验证码填写到验证码的输入框中。下面如果还记得以前使用过的密码,那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写经常登录的地区。
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7、这里填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码,然后点击提交。这时会弹出一个对话框,把上面的回执编号复制好。
8、这时,刚才填写上去的好友就会收到一封邮件,叫他点击邮件中的连接,然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间,如果审核通过就可以重新设置密码和密码保护了。