网上购物退货退款流程如下:
1、申请退货;
2、和卖家或者客服沟通;
3、卖家参加七天无理由退货服务并且客服审核通过;
4、卖家收到寄回来的商品,并确定商品无误;
5、卖家完成退款;
6、若卖家没有参加七天无理由退货服务,那么在商品质量没有问题的情况下,不允许退货退款。
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