第一,从性质上来说,天猫是B2C(Business-to-Consumer,商业零售)的综合性购物网站,属于企业商城对个人买家。而淘宝是c2c(Consumer-to-Consumer),也就是个人店铺对个人买家,简单来说,就是只要是合法的公民提供有关的资料就能在淘宝上开店。总而言之,天猫类似一个品牌的集合商城,而淘宝则像是集市,汇聚各种商品。
第二,从入驻的要求上来说,天猫的入驻资格比较严,入驻类型只能是企业,而非个人,没有注册公司的店铺是不可能在天猫中开店铺的,所以比较正规。据悉,要入驻天猫商城需要缴纳一定数量的保证金,除了需要提交注册费用外,天猫商城的店家每年还需要向天猫缴纳一定的服务费用。淘宝对入驻的要求就低得多,任何合合法成年公民都可以在淘宝上开店,没有太多的门槛。另外淘宝商家是可以自愿选择是否加入消费者保障,缴纳保证金。
第三,从保障上区分;淘宝网上的所有保障,天猫上都必须有,但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的。
第四,从商家评分来说,天猫采用的是店铺动态评分系统,而淘宝采用的除了店铺动态评分系统,还要评估卖家的信用,分为四个等级,即心、蓝钻、蓝冠、金冠。总的来说,等级越高,让消费者越信赖,因此这也是为什么淘宝的商家都想尽各种办法,希望买家给好评。
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