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可能是手机面容识别元件损坏，需要联系售后维修；可能是手机的系统出现bug，可以联系售后解决。iPhone使用技巧：在iPhone上下载的APP可以使用订阅服务，系统会自动帮助用户续费，如果不想使用，可以关闭，进入iPhone的系统设置面，进入“iTunesStore与AppStore”页面，点统设置面，进入“iTunesStore与AppStore”页面，点击AppleID，选择“查看AppleID”，点击“订阅”，选择需要取消的订阅服务，点击“取消订阅”即可。iPhonex更新系统前，需要备份好手机的重要数据，可以将文件备份到iCloud。在电池设置页面，可以看到电池健康程度。
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